怎么联系新英体育客服?

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我也不知道为什么他们的网站这么垃圾,进一个页面要登录一次,登一次就要输入一次账号密码!而且有时候还登录不上去!真不知道他们在搞什么! 作为一个在中国大陆地区运营了接近20年的互联网体育公司,新英体育的网站建设水平竟然如此落后,真的难以相信这是21世纪的公司做的一个网站! 下面是我的问题和建议:

问题:如何联系新英体育的客服?

建议: 不要联系他们在线客服,因为在线客服根本解决不了任何问题! 我联系过几次,态度还行,可是压根就不管用! 比如我充值了钱,可是他们网站的“我的账户”里根本没显示,所以在线客服说让我等一天再看,可是一天后还是没到账! 后来我去官网的“客户服务”里留言投诉,才收到回复,说是已经收到我的诉求,并且已经处理完成。 可是我明明在“我的账户”里看到了充值记录啊,点进去就能消费,根本不像已经处理完的样子……

于是我又去找在线客服,她说让耐心等待,会有人工客服在5个工作日内联系我…… 就这样,一直等了快一周时间,我才又收到来自新英体育的短信,通知我可以拨打热线电话咨询。

于是我拨通了新英体育的客户电话,说明来意之后,对方询问了我的一些信息(账号、充值金额)后,就帮我查询起来了,随后告诉我确实收到了我的订单,但是财务那边可能没收到消息,因此没有发货,现在可以立刻给我退款!

听到这里,我瞬间松了一口气,本以为又要像之前那样浪费好多时间和精力去和他们撕扯……没想到结果会这样! 新英体育真的太让人失望了!!

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