口碑怎么猜世界杯?
首先,我认为这个题是伪命题 口碑营销的核心在于「品牌」而非「事件」 在国内,很多企业还没完全理解口碑的含义是什么 - 口碑营销的主体是「品牌」而不是「活动」 口碑不是某件单独的事件,也不是某个单一渠道的传播,更不是某一个传播活动的成功与否。它是一个长期的品牌建设过程,一个持续影响用户认知与购买行为的过程;它的目的也不仅仅是销售业绩和市场份额的增加——虽然这些都是口碑营销的最终结果和评判标准。
那么口碑到底是什么呢?“口”代表口头表达、交流和传播,“碑"指消费者口碑。通俗地说就是消费者对于品牌的评价意见及由此形成的印象和口碑。消费者所持有的对某一产品、企业的评价性信息通过人际网络进行扩散传递,从而形成消费者对品牌的态度或印象。 好的口碑能带给品牌巨大的无形资产。而衡量口碑的关键指标包括口碑质量(好评度)、口碑影响力(到达率、转发量、关注点等)以及口碑传播效果(潜在客户数量、订单转化率、二次口碑传播比例)三个维度。 以可口可乐为例,2014年Frost&Sullivan发布了一份关于可口可乐在巴西市场的调研报告:该公司的销售额在过去7年间增长了35%,达到了25亿美元左右!同时期其他竞争对手的销售情况则相对惨淡得多。这就是口碑的力量所在了。
所以,如果硬要我说的话,其实口碑就是在日常经营中,把产品和品牌做得更好一些罢了… … - 口碑传播的载体不再是单一的媒介形式 传统的口碑主要发生在面对面的人际交谈之间,但是今天的互联网时代赋予了口碑新的内涵:它可以发生在任何场景和时间。传统口碑传播依赖于大众传媒来达成,而在今天,移动互联网成为新的口碑传播阵地。从微博/微信到短视频平台再到直播等等,这些新媒介的出现为口碑传播提供了全新的载体。 举例来说吧,以前我们在电视上看广告的时候,经常会看到有一些人站在街边上向路人推荐产品的情景。他们一般都不说话,只是不停地摆着手势或者做一些动作来告诉别人自己推荐的商品有多么好用且价格多么便宜。这样就能够达到很好的效果并且能够很快地吸引到别人去关注它并产生消费欲望。但是现在不一样了,大家越来越习惯通过网络来了解各类资讯和信息,因此在口碑传播时就需要考虑如何让自己的内容更好地在网络上被传播开来以达到更广泛的影响力。
因此我们可以看出口碑已经不再局限于传统意义上那种简单的口头流传而是通过各种新媒体平台来进行传播和扩散了~ - 口碑传播的机制将发生变化 “口碑”这个词本身就是一个比较抽象的概念。我们通常认为口碑是由“口”和“碑”两个部分组成的,其中“口"代表着人们口口相传的形式和内容;"碑",则表示人们对一种产品或服务的评价和态度。 其实在实际的口碑传播过程中,这两个字并不是孤立存在的,它们之间存在着密切的联系:一方面二者都涉及到传播者和接受者之间的关系;另一方面,由于"口口相传"具有极强的可变性特征,因此往往会出现许多令人意外的情况出现.
比如今年6月份的时候腾讯推出了一款新产品QQ音乐VIP版,该版本一经发布就引起了极大的轰动!因为它不仅免去了下载繁琐步骤还免除了购买VIP会员所带来的高昂费用……这种极具创新性的商业模式瞬间俘获了大量用户的芳心同时也令竞争对手们倍感压力山大~于是纷纷开始效仿起这种做法来试图分一杯羹。。。 要想做到真正优质的口碑传播必须兼顾口碑传播的规律和市场发展的趋势两方面因素缺一不可啊 ~ 最后希望题主的问题可以让大家一起好好思考一下什么是真正的口碑传播呀! =)