火车票在哪退？
在铁路售票窗口换取纸质车票后，只能在铁路售票窗口办理退票；未换取纸质车票的，可在铁路售票窗口、12306.cn网站或铁路代售点办理退票。已换纸质车票的，按“火车票退票”的规定办理。
退还带有“○行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。必要时还应收回纸质车票，再办理车票退票手续。
在12306.cn网站使用二代身份证购票，且乘车站和下车站具备二代身份证检票条件的，可以凭购票时所使用的乘车人有效二代身份证原件直接通过铁路闸机办理进出站检票手续。
使用其他可识读证件购票和使用所有证件购买儿童票的，仍需先换取纸质车票、再办理进出站检票手续。