取了火车票如何退票？
车票市价为20元的纸质车票退票费为2元，市价不足20元的车票退票费是车票市价的一半。如果是在距开车时间24小时以内办理退票，退票费是票面价格的20%；在开车时间24小时以上、48小时以内办理退票，退票费是票面价格10%办理退票；超过48小时办理退票，退票费是票面价格5%办理退票。距开车时间不足1小时退票的，退票费按票面价格的20%计算。
办理退票需在距原票开车时间24小时前进行，车站收回原票，出具“车票收回凭证”交旅客。旅客需在10日内凭“车票收回凭证”以及原本人有效身份证件原件正去就近车站办理退票手续。代办退票时，还须出示代办人有效身份证件原件。