火车票订单怎么退票？
登录12306.cn网站、“铁路12306”手机APP，或携二代身份证原件到安装有25T学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理学生火车票优惠卡退票业务。在自动售/取票机上打印的购票信息单不能作为报销凭证使用。
1、在12306.cn网站、车站窗口办理退票时，12306.cn网站自网上办理退票成功起15天（含当日），到铁路车站指定窗口可办理退款手续。在窗口办理退票后已打印纸质车票的，可自退票之日起10日内，凭乘车人身份证原件到车站退票窗口索取报销凭证。
2、在窗口购买学生票未核减学生票优惠次数的，可在窗口办理退票时同步完成学生票优惠次数返还，不返还的，可在铁路车站指定人工窗口或自助设备办理学生票优惠次数返还。