企业如何践行四项教育?
作为在华为工作10多年的老员工,对这个问题还是有些个人见解的。 华为公司倡导的“以客户为中心”、“以奋斗者为本”的核心价值观是贯穿在整个公司管理流程中的。
首先,华为作为一个高增长的科技公司,它的产品和服务肯定是面向客户的。那么,客户在哪里,我们的市场就在哪里;客户对我们的要求是什么,我们必须要清楚,并尽我们最大的努力去满足或超越客户的要求和期望;客户的意见和建议,就是我们改进和提高的机会。所以,华为通过各种方式不断了解客户需求,并尽可能快速地响应和解决客户的问题与诉求。
其次,华为一直秉承着“让听到炮火的人呼唤炮弹”的激励原则,坚持“以销售为目的,一切为了客户满意”的销售政策,坚持以客户为中心,围绕客户满意度来开展各项业务,并通过建立一套完善的考核机制来确保这个方针得以实现。
华为将“以奋斗者为本”融入到了公司的血脉之中。在华为的每一个部门,每一个岗位,都有奋斗者的身影。在华为没有“混日子的员工”,只有努力的人和奋斗者。当然,华为也是非常提倡自动自发的积极性的,在华为很多岗位上都是允许“无心插柳,顺水推舟”的,即当员工达到一定的标准后,就可以自由发挥,不必再严格按照规定完成每一步骤,只要不偏离目标就行。这就是华为“以奋斗者为本”的一个具体体现——在一定前提下,给予员工自主权,让其能够发挥主观能动性,主动性和创造性。
三、结果导向 在华为任何时候任何地方都是强调结果导向的,无论是项目签单还是研发出新产品,都是要追求成果的,并且这个成果能够带来一定的收益或者价值。
四、目标驱动 “聚焦主流业务,产生大量利润”是华为近几年提出的新的经营准则。每个部门和每个人都要明确自己的目标和责任,通过目标的层层分解,落实到每一个人,做到人人头上有指标,这样才会把压力传递到每一个人。同时,为了完成目标,必须要有相应的政策和措施来保障,这样才能真正激发一个人的潜能,达到意想不到的结果。