如何查自己火车票？
网络购票、电话订票的乘客可从“中国铁路客户服务中心”（www.12306.cn）网站上最常用功能处点击“我的12306”，再点击“本人车票”，在“查询方式”中选择“证件查询”或“订单号查询”然后按照提示填写相应信息及图形验证码再点击“查询”即可查到已购（订）的车票。如果选择“证件查询”，输入的是身份证号码，必须是18位，选择“订单号查询”则必须是电话订票的8位数订票单号。此外，“我的12306”的“他人车票”栏还可帮忙查询帮他人用身份证买的车票。
代售点、火车站售票窗口购买的车票可通过“中国铁路客户服务中心”网站的“余票查询”栏，在“起止日期”中选择当天，然后按照出发地、目的地查询车次。在票面滚动条处，有蓝色字体的点击可展开具体车厢及席别情况。值得注意的是，点击某一信息后，弹出的“温馨提示”中提醒，显示的详细信息来源为购票时系统生成信息，仅供您参考，如果您已取票，详细信息以所购车票票面为准。
车站服务台、列车工作人员均可帮忙查询乘客的车票。