我的火车的火车票吗?
在铁路客票预售期延长为60天后,为了方便旅客办理退票和改签,铁路总公司出台新规,将火车票退票和改签新规定:
一是,新规将开始执行梯次退票方案。旅客在不同时间段退票的,将适用不同的退票费率。具体的政策是,票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
二是,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。此外,对开车前48小时-15天期间内,票面原日期前后的有余票的旅客,可根据需要办理“变更到站”服务,即到就晚或者早一天或者两天乘车,但只能办理一次,已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。