银行业未来出路在哪？
金融科技发展为银行业带来机遇和挑战。中小银行本就面临大型银行和互联网金融企业的挤压，由于自身科技投入有限，信息化和线上化程度较低，核心竞争力不足，因此在此次疫情中受到的冲击更为严重。后疫情时期，银行业将进一步加快数字化、智能化转型，构建线上线下一体化金融服务体系，以提升风险控制和个性化服务能力为重点，不断增强核心竞争力。
具体来看，一是从战略高度推动数字化转型，加大科技人才引进和科技投入力度，建立高效的风险管控和敏捷工作机制。推进大数据、人工智能等新技术的广泛应用，构建实时响应、高度灵活的智能风控体系和一体化移动金融服务平台。二是推动线上线下业务深度融合，实现金融服务与客户生产生活场景的无缝对接，提供标准化、智能化、差异化的金融服务。三是加强与金融科技企业的合作，借助科技企业在场景、流量、线上运营等方面的优势，加快金融科技核心技术的应用落地，共同挖掘金融科技价值。四是强化金融消费者权益保护，加强个人信息和隐私保护，推进金融知识普及和教育，加大对非法金融广告、非法集资等违法违规行为的查处力度，构建和谐共赢的金融生态环境。