网络火车票如何退票？
在网站使用二代居民身份证购买的电子客票，除在铁路售票窗口办理退票手续外，还可以在网站上办理电子客票退票手续。
退票手续完毕后，铁路车站将在7个工作日内返还票款，返还方式由购票人选用，在车站售票窗口支付票款的凭车票或受理退票凭证到车站售票窗口办理，用银行卡支付的按发卡行的有关规定执行。
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在网站使用二代居民身份证购买的电子客票，除在铁路售票窗口办理退票手续外，还可以在网站上办理电子客票退票手续。
退票手续完毕后，铁路车站将在7个工作日内返还票款，返还方式由购票人选用，在车站售票窗口支付票款的凭车票或受理退票凭证到车站售票窗口办理，用银行卡支付的按发卡行的有关规定执行。