火车票几天能退钱?

佟婷楠佟婷楠最佳答案最佳答案

1、未取纸质车票,通过电子支付渠道购买的车票,在网上(含手机客户端)办理铁路电子客票改签、退票手续,办理时间为不晚于开车前25分钟。已退票和开车后(距开车时间小于25分钟)的车票不能办理未换取纸质车票的铁路电子客票只能在12306.cn网站办理改签、退票手续。

2、已取纸质车票,已换取纸质车票的铁路电子客票,按现行规定办。

3、使用现金购买的电子客票,在网站办理改签、退票成功后,不晚于自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

4、已打印报销凭证,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。

一般在完成退票操作之后,15个工作日内,票款将返回到原账户。具体到账时间视各银行后台处理时间不同,退款通常在1-3天内到账,最长15日内到账。退票后如果未收到退款,请第一时间拨打所属发卡银行客服热线进行咨询。

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